이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 비즈나비(이하 "회사")가 운영하는 비즈나비 홈페이지(https://biznabi.com) 및 카카오톡 채널 @비즈나비(이하 "사이트")에서 제공하는 홈페이지 제작 및 매장 자동화 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "회사": 비즈나비(BIZNABI)를 의미하며, 양철순 개인 사업자 명의로 운영됩니다.
2. "이용자": 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용·문의하는 자를 의미합니다.
3. "고객": 회사와 별도의 용역 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 이용자를 의미합니다.
4. "홈페이지 제작 서비스": 고객의 사업장·매장을 위한 반응형 웹사이트의 기획·디자인·개발·납품 서비스를 의미합니다.
5. "자동화 패키지": 매장 운영 자동화를 위한 예약·고객 관리·알림 등 모듈화된 기능 제공 서비스를 의미합니다.
6. "용역 계약": 본 약관과 별도로 회사와 고객 간에 체결하는 개별 서비스 공급 계약을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기 화면 또는 별도의 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우, 회사는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 제작 서비스
   • 반응형 웹사이트 기획·디자인·개발
   • 도메인 연결, 호스팅 세팅 지원
   • 관리자 계정 제공 및 사용 안내
2. 자동화 패키지 서비스
   • 매장 예약 위젯
   • 고객 데이터베이스 관리
   • 알림톡·문자 자동 발송
   • 매장 운영 대시보드
3. 유지보수 서비스
   • 납품 후 7일 이내 무상 버그 수정
   • 월정액 유지보수 (콘텐츠 수정·백업 등)
   • 건별 추가 작업 요청 응대
4. 상담 및 견적 서비스
   • 카카오톡 채널 @비즈나비 1:1 상담
   • 견적서·계약서 작성 및 제공

서비스의 상세 범위·가격·옵션은 회사가 제공하는 견적서 및 용역 계약서에 따르며, 본 약관과 충돌 시 용역 계약서가 우선 적용됩니다.

제5조 (서비스 이용 신청 및 계약 체결)

1. 서비스 이용을 희망하는 이용자는 카카오톡 채널 @비즈나비를 통해 상담을 요청합니다.
2. 회사는 상담 내용을 바탕으로 견적서를 발행합니다.
3. 이용자가 견적에 동의할 경우, 회사와 이용자는 별도의 용역 계약서를 체결합니다. 용역 계약은 양 당사자의 서명 또는 날인이 완료된 시점에 효력이 발생합니다.
4. 다음의 경우 회사는 서비스 제공을 거부하거나 계약 체결을 거절할 수 있습니다:
   • 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령 위반 우려가 있는 경우
   • 회사의 기술적·운영적 역량을 초과하는 요구가 있는 경우
   • 공서양속에 반하거나 사회 통념상 부적절하다고 판단되는 경우
   • 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약을 체결하려는 경우

제6조 (대금 결제 및 청구)

1. 서비스 대금은 회사가 발행한 견적서 및 용역 계약서에 명시된 금액과 조건에 따릅니다.
2. 홈페이지 제작비: 계약 체결 시 50%, 납품 완료 후 7일 이내 잔금 50% 지급을 원칙으로 합니다.
3. 자동화 패키지 월 구독료: 매월 합의된 일자에 결제됩니다. 첫 달 일할 계산은 적용하지 않습니다.
4. 결제 수단은 계좌이체, 신용카드 등이며, 사업자 고객에게는 세금계산서를, 개인 고객에게는 현금영수증을 발행합니다.
5. 모든 금액은 부가가치세(VAT) 별도이며, 결제 시 VAT 10%가 추가됩니다.

제7조 (서비스 제공 기간 및 일정)

1. 홈페이지 제작 착수일은 계약 체결 및 계약금 입금 확인 후 1~3 영업일 이내입니다.
2. 홈페이지 납품 예정일은 착수일로부터 7~10 영업일 이내를 표준으로 하며, 페이지 수·기능·옵션에 따라 연장될 수 있습니다.
3. 자동화 패키지 세팅 기간은 3~5 영업일을 표준으로 합니다.
4. 다음 사유로 인한 지연은 회사의 책임에서 제외됩니다:
   • 고객의 자료(텍스트·이미지·로고 등) 제공 지연
   • 고객의 시안 피드백·승인 지연
   • 천재지변·전쟁·통신 두절 등 불가항력 사유

제8조 (수정 범위)

1. 회사는 본 약관 및 용역 계약서에 명시된 범위 내에서 최대 2회의 시안 수정을 제공합니다.
   • 1회차: 1차 시안 후 큰 방향성 수정
   • 2회차: 최종 확인 단계 부분 수정
2. 수정 2회를 초과하거나 본래 범위를 벗어나는 요청은 건당 10~30만원 범위에서 별도 청구합니다.
3. 계약 체결 후 근본적 방향 전환 (업종 변경, 완전 재디자인 등)은 재계약 대상입니다.

제9조 (저작권 및 데이터)

1. 납품물(웹사이트 소스·디자인)의 저작권은 잔금 완납 시점에 고객에게 귀속됩니다.
2. 잔금 미완납 상태에서는 저작권이 회사에 유보되며, 이 기간 중 고객의 무단 사용·복제는 금지됩니다.
3. 회사는 완성된 납품물을 자사 포트폴리오·홍보 목적으로 공개·언급할 수 있습니다. 다만 고객이 계약 체결 시 서면으로 공개 거부 의사를 표명한 경우는 제외합니다.
4. 자동화 패키지 해지 시:
   • 회사는 고객의 데이터(고객 DB·예약 이력 등)를 CSV 형태로 제공합니다.
   • 회사는 고객의 계정·데이터를 해지일로부터 30일간 보관한 후 완전 삭제합니다.
   • 30일 이내 재계약 시 데이터 복구가 가능합니다.
5. 고객이 회사에 제공한 자료(로고·사진·텍스트 등)의 저작권 및 사용 권한은 고객에게 있으며, 고객은 해당 자료가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.

제10조 (해지 및 환불)

10-1. 홈페이지 제작 환불 정책

10-2. 자동화 패키지 해지

1. 고객은 해지 통지일 기준 다음 달 결제분부터 결제가 중단됩니다.
2. 당월 이용분에 대한 일할 환불은 없습니다.
3. 해지 후 30일간 데이터를 보관한 뒤 완전 삭제합니다.

10-3. 회사의 해지권

회사는 고객이 다음에 해당하는 경우 사전 통지 후 계약을 해지할 수 있습니다:

1. 정당한 사유 없이 대금 지급을 지연하는 경우 (납기 후 7일 경과)
2. 본 약관 또는 용역 계약을 중대하게 위반한 경우
3. 회사의 명예·신용을 훼손하거나 부당한 요구를 반복하는 경우

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 고객의 개인정보를 본 약관 및 「비즈나비 개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 고객의 의견·불만이 정당하다고 인정될 경우 적절히 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 고객에게 통지합니다.

제12조 (이용자·고객의 의무)

1. 이용자·고객은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
   • 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하는 행위
   • 타인의 정보·자료를 도용하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 저작권·지적재산권을 침해하는 행위
   • 공공질서·미풍양속에 반하거나 법령에 위배되는 콘텐츠 게시를 요구하는 행위
   • 회사의 운영을 방해하거나 신뢰를 훼손하는 행위
2. 고객은 회사가 요청하는 자료(로고·사진·소개 텍스트 등)를 합의된 기한 내에 성실히 제공할 의무가 있습니다.
3. 고객은 자신이 제공한 자료가 제3자의 권리(저작권·초상권 등)를 침해하지 않음을 보증하며, 이로 인한 분쟁 발생 시 고객 자신의 책임과 비용으로 해결합니다.

제13조 (서비스 이용 제한 및 중단)

1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다:
   • 시스템 점검·보수·교체 등 기술적 사유
   • 호스팅·데이터베이스 등 외부 서비스 제공자의 장애
   • 천재지변·전쟁·통신 두절 등 불가항력
2. 회사는 위 사유로 인한 서비스 중단 시 사전 또는 사후에 고객에게 통지합니다.

제14조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 두절, 외부 플랫폼(카카오·Vercel·Supabase 등) 장애 등 회사의 귀책 사유가 아닌 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 고객이 제공한 자료(텍스트·이미지·로고 등)의 정확성·합법성·제3자 권리 침해 여부에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사의 손해배상 책임은 해당 용역 계약 금액의 범위 내로 제한되며, 특별손해·간접손해·영업 손실·이익 상실에 대해서는 책임을 지지 않습니다 (단, 고의·중과실은 제외).

제15조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

1. 회사와 고객 간 발생한 분쟁은 우선 양 당사자 간 성실한 협의로 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」 상의 관할 법원에 따르며, 회사 본점 소재지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

제16조 (준용 규정)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

사업자 정보

• 상호: 비즈나비 (BIZNABI)
• 대표: 양철순
• 사업자등록번호: 178-36-01015
• 사업장 주소: 경기 용인시 기흥구 연원로42번길 2
• 홈페이지: https://biznabi.com
• 상담 채널: 카카오톡 채널 @비즈나비